Chi cục hải quan chuyển phát nhanh đã làm việc với chủ của 4 lô hàng trên nhưng những người này không xuất trình được giấy phép xuất nhập khẩu cũng như văn bản ủy quyền của đơn vị được nhập khẩu mặt hàng này theo quy định tại thông tư 37/2013/TT-BCT về việc nhập khẩu thuốc lá điếu, xì gà.
Theo cơ quan hải quan, cả hai chủ lô hàng này còn vi phạm về việc khai nộp hồ sơ không đúng thời hạn quy định, số ngày quá hạn đều từ 35 đến 37 ngày.