QUY ĐỊNH BẢO HÀNH
Quy định bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật
Tuy ở Việt Nam chưa có nhà phân phối các sản phẩm vape pod chính thức, nhưng chúng tôi cố gắng hỗ trợ khách hàng một các tối đa trong việc bảo hành/ bảo dưỡng thiết bị. Mọi sản phẩm của Huế Vape đều được dán tem bảo hành/ bảo đảm có thời hạn (đối với các lỗi do nhà sản xuất) và hỗ trợ kỹ thuật 6-12 tháng (tùy sản phẩm) trong suốt quá trình sử dụng. Trong mọi trường hợp khách hàng sẽ có được sản phẩm như mong muốn.
Tuy ở Việt Nam chưa có nhà phân phối các sản phẩm vape pod chính thức, nhưng chúng tôi cố gắng hỗ trợ khách hàng một các tối đa trong việc bảo hành/ bảo dưỡng thiết bị. Mọi sản phẩm của Huế Vape đều được dán tem bảo hành/ bảo đảm có thời hạn (đối với các lỗi do nhà sản xuất) và hỗ trợ kỹ thuật 6-12 tháng (tùy sản phẩm) trong suốt quá trình sử dụng. Trong mọi trường hợp khách hàng sẽ có được sản phẩm như mong muốn.
Hỗ trợ bảo hành đổi mới sản phẩm: Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, mọi sản phẩm của Huế Vape được hỗ trợ bảo hành đổi mới đối với các hỏng hóc không phải do khách hàng gây ra.
Điều kiện:
- Áp dụng với sản phẩm thân máy Pod mod & Box mod.
- Vẫn trong tình trạng ban đầu, còn tem, hộp, nhãn mác.
- Chưa qua va đập, bị rơi vỡ, chưa bị trầy xước.
- Bảo hành đổi mới sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua nếu hỗ trợ kỹ thuật (sửa chữa) không thành công.
Sản phẩm bảo hành đổi mới phải là sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
Những trường hợp KHÔNG bảo hành sản phẩm:
- Các sản phẩm thuộc chương trình giảm giá, khuyến mại, quà tặng.
- Sản phẩm mua không còn nguyên tem nhãn.
- Sản phẩm hư hỏng do lỗi của khách hàng.
- Sản phẩm hư hỏng do có chất lỏng vào bên trong thân máy.
- Sản phẩm hư hỏng do gặp trường hợp bất khả kháng trong quá trình vận chuyển như: thiên tai, hỏa hoạn...
Điều kiện:
- Áp dụng với sản phẩm thân máy Pod mod & Box mod.
- Vẫn trong tình trạng ban đầu, còn tem, hộp, nhãn mác.
- Chưa qua va đập, bị rơi vỡ, chưa bị trầy xước.
- Bảo hành đổi mới sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua nếu hỗ trợ kỹ thuật (sửa chữa) không thành công.
Sản phẩm bảo hành đổi mới phải là sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
Những trường hợp KHÔNG bảo hành sản phẩm:
- Các sản phẩm thuộc chương trình giảm giá, khuyến mại, quà tặng.
- Sản phẩm mua không còn nguyên tem nhãn.
- Sản phẩm hư hỏng do lỗi của khách hàng.
- Sản phẩm hư hỏng do có chất lỏng vào bên trong thân máy.
- Sản phẩm hư hỏng do gặp trường hợp bất khả kháng trong quá trình vận chuyển như: thiên tai, hỏa hoạn...
Hỗ trợ kỹ thuật 6-12 tháng (tùy sản phẩm): Trong vòng 6-12 tháng kể từ ngày mua, mọi sản phẩm của Huế Vape được hỗ trợ kỹ thuật đối với các hỏng hóc trong suốt quá trình sử dụng.
Điều kiện:
- Áp dụng với sản phẩm thân máy Pod mod & Box mod.
- Vẫn trong tình trạng ban đầu, còn tem, hộp, nhãn mác.
- Chưa qua va đập, bị rơi vỡ, chưa bị trầy xước.
Hỗ trợ kỹ thuật khác: Ngoài thời hạn bảo hành, bất cứ khi nào khách hàng cần sửa chữa sản phẩm đều sẽ được tư vấn miễn phí và hỗ trợ kỹ thuật miễn phí (đối với lỗi nhỏ) hoặc với mức phí ưu đãi (đối với lỗi nặng).
Điều kiện:
- Áp dụng với sản phẩm thân máy Pod mod & Box mod.
- Vẫn trong tình trạng ban đầu, còn tem, hộp, nhãn mác.
- Chưa qua va đập, bị rơi vỡ, chưa bị trầy xước.
Hỗ trợ kỹ thuật khác: Ngoài thời hạn bảo hành, bất cứ khi nào khách hàng cần sửa chữa sản phẩm đều sẽ được tư vấn miễn phí và hỗ trợ kỹ thuật miễn phí (đối với lỗi nhỏ) hoặc với mức phí ưu đãi (đối với lỗi nặng).
Cám ơn sự tin tưởng và ủng hộ của Quý khách!
COMBO THAM KHẢO
|
TINH DẦU VAPE
|
BUỒNG ĐỐT VAPE
|
PHỤ KIỆN VAPE
|